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Isaac Clawson

EVOLUCIÓN DEL CUSTOMER EXPERIENCE

Modelando una nueva experiencia para el consumidor

Esta Conferencia se llevará a cabo el Miércoles 18 de marzo, 12:00 hs. en el Auditorio Logistic Talks 3 | Agenda Completa

La constante innovación aplicada en el sector logístico, que responde al nuevo perfil y demandas de los consumidores, obliga a los participantes del mercado a optimizar la cadena de suministro y a mejorar los procesos de compra física y en línea con el propósito de asegurar que su experiencia sea homogénea y consistente con los valores de la marca, sin importar el canal que prefieran.

¿Por qué asistir?

  • Compartiremos el conocimiento de innovaciones aplicadas para mejorar la experiencia del consumidor.
  • Obtendrás una visión estratégica de cómo se desarrolla la cadena de suministro en la actualidad.
  • Conocerás el impacto del nuevo perfil del consumidor en el mercado.

Currículum

Isaac Clawson es Director de Mercadotecnia y Operaciones Retail para FedEx Express en México. Ha tenido posiciones de atención al cliente en tiendas de Kinko’s (ahora FedEx Office) en Salt Lake City. Actualmente, es responsable de la implementación de una agresiva estrategia de expansión de puntos de acceso retail en varios países de Latinoamérica y el Caribe: dirección de los programas de expansión, publicidad, promoción y alianzas locales. Isaac estudió la carrera de Administración de Empresas en la Universidad de Colorado State, Estados Unidos.

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